格力空调售后维修服务是免费吗
格力空调售后维修服务是不是免费,首先可以明确的告诉你:是免费的,但不保证质量!具体的维修费用应该根据品牌来进行判断,如果厂家规定了收费标准,那么你去联系商家可能会有更好的维修体验。
格力空调服务承诺:凡在本公司购买产品在保修期内的,发生故障均可享受免费服务。本公司因产品质量问题造成客户财物损失的,公司承担一切经济责任并提供法律服务。
1、保证为您提供优质、专业的服务;
2、在保修期内如发生故障,将优先派单给离您最近的维修站,维修工作人员到达现场后将主动与您联系,您可根据实际情况选择就近维修点进行维修;
3、配件价格统一市场零售价。
一、保修服务
1.送修时需凭发票(或有效凭证),安装发票及保修卡,我公司将及时上门维修。
2.免费安装:根据用户实际情况,在用户同意的前提下,我们可免费为用户安装,只收取材料费用。
3.免费保修:质保期内,由于产品自身的原因引起的产品故障,提供免费维修服务。
4.在保修期内出现故障,符合保修范围时,我公司对配件实行无条件现场免费更换;
5.保修期内不收取材料费,不另收取材料费(不包括配件费);
6.因用户人为使用或操作不当造成的故障,我公司对用户实行有偿维修。
7.本公司对部分配件实行统一价格制度。为满足不同用户的需要,我公司可对部分配件实行不同价格。在此价格范围内均按成本价收费。
二、免费检测
对于产品在保修期内,出现了问题之后,如果不是人为的破坏的话,我们可以直接将产品送到厂家进行免费维修或者是更换配件。如果产品出现了人为的破坏的话,那就需要看一下该产品的结构是否完好。如果是因为用户使用不当而造成的损坏的话,那么这个时候就需要用户自己来进行维修了。
三、上门维修服务
1、本公司在接到用户报修的故障单后,即派出技术过硬、作风严谨的维修人员,****时间到达现场维修。
4、用户要求上门维修时(包括:故障地点不能确定),需事先与用户预约(电话预约)并告知本公司,并填写《上门服务申请单》。
四、收费标准
1、所有维修站均实行明码标价,上门时不含配件,如有多收费的现象,请您在维修结束后及时到我公司财务部结算。
2、以上收费项目均按照国家统一的收费标准执行,若有不按标准执行的情况,我公司将不予受理。